Politica de Confidențialitate

La Heritage Romania Tours, cu sediul în București, ne angajăm să îți protejăm datele personale în timp ce îți oferim experiențe de călătorie de neuitat. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile tale în conformitate cu GDPR-ul UE și legile românești.

1. Informații pe care le Colectăm

Pentru a organiza tururi și a asigura siguranța ta, colectăm următoarele:

Detalii de Contact: Nume, e-mail și număr de telefon (adesea WhatsApp) pentru a coordona punctele de întâlnire și a trimite bilete.
Date de Identitate: Pentru anumite tururi (cum ar fi Palatul Parlamentului), suntem obligați legal să colectăm numerele de pașaport/CI pentru verificarea de securitate.
Informații de Sănătate/Dietetice: Informații despre alergii sau probleme de mobilitate pentru a adapta tururile noastre culinare sau rutele pietonale pentru siguranța ta.
Date de Plată: Procesate în siguranță prin furnizori terți (ex. Stripe/PayPal). Nu stocăm detalii despre carduri.

2. Cum Folosim Datele Tale

Folosim informațiile tale strict pentru a livra serviciul:

Pentru a rezerva bilete la atracții (ex. Castelul Peleș) în numele tău.
Pentru a comunica modificări de itinerariu, alerte meteo sau actualizări ale punctelor de întâlnire.
Pentru a asigura siguranța în timpul turului (ex. știind cine este în autobuz).
Pentru a respecta legile fiscale și contabile din România (facturare).

3. Partajarea Datelor

Partajăm datele doar atunci când este necesar pentru tur:

Atracții: Furnizarea numelor/actelor de identitate pentru listele de intrare la locuri securizate (ex. Parlament).
Parteneri de Transport: Dacă folosim o companie parteneră de autobuze pentru grupuri mari, aceștia au nevoie de un manifest al pasagerilor.
Autorități Legale: Dacă este cerut de forțele de ordine din România.

4. Fotografii și Media

În timpul tururilor, putem face fotografii pentru rețelele sociale. Vom cere întotdeauna consimțământul verbal înainte de a face prim-planuri. Ai dreptul să ceri să nu fii fotografiat sau ca fotografiile să fie eliminate de pe platformele noastre.

5. Păstrare și Drepturi

Păstrăm înregistrările rezervărilor timp de 5 ani în scopuri fiscale. Ai dreptul să accesezi, să corectezi sau să ștergi datele tale personale neesențiale în orice moment contactând [email protected].

Ultima actualizare: Ianuarie 2026