Termeni și Condiții
Acești termeni guvernează rezervarea ta cu Heritage Romania Tours pentru tururi și activități în România.
1. Rezervare și Plată
Confirmare: Locul tău este confirmat doar după ce plata integrală sau un avans a fost primit.
Prețuri: Prețurile sunt în Euro (€) sau RON. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, dar rezervările confirmate nu vor fi afectate.
2. Anulări și Rambursări
De către Tine:
- Anulare cu > 48 de ore înainte: Rambursare completă.
- Anulare cu 24-48 de ore înainte: Rambursare 50%.
- Anulare cu < 24 de ore sau Neprezentare: Fără rambursare.
De către Noi: Ne rezervăm dreptul de a anula tururile din cauza vremii extreme, problemelor de siguranță sau numărului insuficient de participanți. În acest caz, vei primi o rambursare completă sau o dată alternativă.
3. În Timpul Turului
Punctualitate: Tururile încep la timp. Nu putem aștepta mai mult de 10 minute pentru cei întârziați, din respect pentru ceilalți oaspeți. Întârzierile sunt considerate neprezentări.
Conduită: Ne rezervăm dreptul de a elimina orice oaspete care este intoxicat, abuziv sau perturbator, fără rambursare.
Răspundere: Menținem standarde înalte de siguranță, dar nu suntem răspunzători pentru pierderea obiectelor personale sau vătămări cauzate de propria neglijență (ex. împiedicarea în timp ce nu ești atent la drum).
4. Sănătate și Siguranță
Unele tururi implică mersul pe jos pe piatră cubică denivelată (Centrul Vechi) sau drumeții (Transilvania). Te rugăm să te asiguri că ești apt fizic pentru activitate. Trebuie să ne informezi despre orice afecțiuni medicale în prealabil.
5. Legea Guvernantă
Acești termeni sunt guvernați de Legea Română. Litigiile sunt supuse jurisdicției instanțelor din București.
Contact: [email protected].
Ultima actualizare: Ianuarie 2026
